Para empresas
Para empresas que valorizam todos os seus clientes
Oferecemos expertise na criação da melhor experiência de atendimento inclusivo e acessível. Nosso suporte vai além dos serviços tradicionais: proporcionamos uma trilha eficaz e humanizada de capacitação em inclusão, acessibilidade e diversidade. Treinamos sua equipe para adotar as melhores práticas de atendimento, garantindo que todos os segmentos de clientes recebam um atendimento de excelência.
ESG - três letras que trazem protagonismo para empresas e pessoas
A governança ambiental, social e corporativa, do inglês Environmental, Social, and corporate Governance, é uma abordagem cada vez mais importante para empresas que desejam fazer a diferença para a sociedade e manter seu crescimento contínuo e sustentável.
A Broder atua principalmente nos aspectos SOCIAL e GOVERNANÇA do ESG
A empresa deve ter uma prática de inclusão, acessibilidade e diversidade que envolva ativamente colaboradores, para que todos os clientes (internos e externos) possam ter a melhor experiência e recomendações.
Capacitação em inclusão
Nossa experiência ampla se reflete em treinamentos efetivos e com capacitação para atitudes inclusivas na prática.
Cliente oculto
Antes e depois dos treinamentos, clientes ocultos podem mostrar pontos para a melhoria constante na experiência do cliente
Plataforma EAD completa
Nossa plataforma própria de Educação a Distância garante a complementação das capacitações práticas e atualização constante.
A Broder está alinhada também com os ODS da ONU
Os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) foram estabelecidos durante a Conferência das Nações Unidas sobre Desenvolvimento Sustentável, realizada no Rio de Janeiro em 2012. O propósito desses objetivos é enfrentar os desafios ambientais, políticos e econômicos mais urgentes que o nosso mundo enfrenta, promovendo um desenvolvimento sustentável global.
Capacitações para empresas de todos os tamanhos e setores.
As capacitações podem ser desde breves até jornadas amplas e transformadoras de inclusão, acessibilidade e diversidade.
Capacitação Breve
Capacitação presencial com complementação em EAD. Melhores práticas de atendimento a pessoas idosas, pessoas com deficiência física e visual. Condução de cadeira de rodas.
Trilha de Inclusão, Acessibilidade e Diversidade
Uma jornada completa, com todas as ferramentas para uma mudança cultural em direção a atitudes inclusivas, acessibilidade e diversidade. Para gestores e colaboradores. Mensuração dos resultados em relação à experiência do cliente.
Parceiros e instituições
que acreditam na Broder
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Empresas que valorizam o ESG e impacto positivo têm maior retenção de talentos e imagem positiva pelos clientes
